Ngày 30/7/2026, Trung tâm Quản lý Ký túc xá và Khu đô thị ĐHQG-HCM tổ chức Hội nghị Công tác dịch vụ năm 2026 với sự tham dự của Ban Giám đốc Trung tâm, lãnh đạo các phòng chức năng, Ban Quản lý các cụm nhà cùng đại diện các doanh nghiệp, hộ kinh doanh đang cung cấp dịch vụ tại Ký túc xá. Hội nghị là diễn đàn để đánh giá toàn diện thực trạng hoạt động dịch vụ, tăng cường kết nối giữa Trung tâm và các đối tác, đồng thời thống nhất các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ sinh viên trong thời gian tới.

Theo báo cáo tại hội nghị, đến tháng 7/2026, Ký túc xá ĐHQG-HCM có 133 địa điểm kinh doanh dịch vụ, đáp ứng đa dạng nhu cầu của sinh viên. Hệ thống dịch vụ đã cơ bản bảo đảm các nhu cầu thiết yếu về ăn uống, mua sắm, viễn thông, giặt ủi, gửi xe và các tiện ích khác; nhiều cơ sở đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, chương trình ưu đãi dành cho sinh viên và từng bước cải thiện chất lượng phục vụ. Tuy nhiên, một số loại hình dịch vụ, sản phẩm chưa thật sự đa dạng, việc ứng dụng chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng vẫn cần tiếp tục được đẩy mạnh.

Một trong những nội dung trọng tâm của hội nghị là chuyên đề “Lấy sinh viên làm trung tâm trong cung cấp và phát triển dịch vụ” do ông Nguyễn Chí Thành – Triết nghiệm gia, Nhà kiến trúc doanh nghiệp Make-in-Vietnam – trình bày. Chuyên đề nhấn mạnh yêu cầu chuyển đổi tư duy từ “cung cấp những gì mình có” sang “cung cấp những gì sinh viên cần”, xem trải nghiệm của người học là nền tảng cho mọi hoạt động quản lý, vận hành và phát triển dịch vụ trong Ký túc xá.

Phát biểu chỉ đạo hội nghị, ThS. Tăng Hữu Thủy - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Trung tâm ghi nhận và cảm ơn sự đồng hành của các đơn vị kinh doanh trong thời gian qua torng công tác chăm lo đời sống sinh viên nội trú. Trung tâm luôn xác định lợi ích, nhu cầu và sự hài lòng của sinh viên chính là thước đo hiệu quả của toàn bộ hệ thống dịch vụ tại Ký túc xá. Trong thời gian tới, Trung tâm các đơn vị chủ động rà soát những tồn tại trong hoạt động của mình, mạnh dạn đổi mới phương thức kinh doanh, phát triển các sản phẩm, dịch vụ và tiện ích hiện đại, nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm; cải thiện không gian phục vụ, xây dựng phong cách giao tiếp văn minh, lịch sự, tôn trọng sinh viên; chủ động tiếp nhận và xử lý các ý kiến góp ý để không ngừng hoàn thiện chất lượng phục vụ.

Hội nghị Công tác dịch vụ năm 2026 không chỉ là dịp nhìn lại kết quả hoạt động trong thời gian qua mà còn khẳng định quyết tâm của Trung tâm Quản lý Ký túc xá và Khu đô thị ĐHQG-HCM trong việc đổi mới công tác quản lý, lấy sinh viên làm trung tâm và lấy sự hài lòng của sinh viên làm thước đo chất lượng. Đây sẽ là nền tảng để tiếp tục xây dựng hệ thống dịch vụ đồng bộ, hiện đại, góp phần nâng cao chất lượng đời sống và môi trường học tập cho sinh viên nội trú tại Ký túc xá ĐHQG-HCM.